IT podrška za softver koji je nadživeo svoj tim

Ekspertska procena
uz svaku ispravku.

za klijente

Vaš projekat, shvaćen.

Naš AI drži znanje o vašem projektu, trijažira svaki zahtev i predlaže ispravku. Senior ekspert je validira, a imenovani operater je odobrava pre nego što bilo šta stigne do vas. Bez nedelja prenosa znanja. Bez davanja pristupa. Jedan dobavljač.

za eksperte

Plaćeni za verdikte. Nikad izloženi.

Šaljemo vam jedan sanitizovan paket sa svime što vam treba; vi dajete strukturirani verdikt za oko 15 minuta. Svaki pošten ishod se plaća — $12–85 po gejtu. Bez poziva, bez uvođenja, bez klijentskih sistema, bez ocena zvezdicama.

boundary ~ live
čuvar maskiranja: kod, ne politika
  • vaš identitetuklonjen
  • kredencijaliblokirani
  • vaš kodnikad poslat
  • jedan sanitizovan upitprelazi
  • PHP / Laravel
  • Java / Spring
  • .NET / C#
  • Node.js
  • Python / Django
  • Ruby on Rails
  • React
  • Angular
  • Vue
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • MongoDB
  • Redis
  • AWS
  • Azure
  • GCP
  • Docker
  • Kubernetes
  • WordPress & plugins
  • Legacy jQuery frontends
  • REST / SOAP integrations
  • Cron & ETL jobs
Osnovna petlja

Kako funkcioniše

Jedan zahtev je lanac zabeleženih, proverljivih koraka preko granice: vaša strana, platforma, ekspertska strana. AI radi posao; imenovani čovek nosi odgovornost na dva gejta pre nego što bilo šta pređe nazad do vas.

Prijem

Platforma◂ klijentska strana

Šaljete zahtev običnim jezikom — portal ili imejl. Pipeline ga pretvara u inženjersku specifikaciju: činjenice označene kao iznete, izvedene ili pretpostavljene; ozbiljnost označena ili eksplicitno nepostavljena, nikad izmišljena. SLA tajmer kreće po prijemu. Nedovoljno određen zahtev vraća se sa numerisanim pitanjima umesto nagađane interpretacije.

Trijaža i analiza

AIplatforma

AI analizira zahtev naspram baze znanja vašeg projekta i daje najviše dve rangirane hipoteze, svaku sa citiranim redom dokaza. Sve što ne može da verifikuje označava kao CHECK, umesto da tvrdi.

Predloženo rešenje

AIplatforma

AI izrađuje nacrt ispravke ili odgovora: obim uticaja, šta je u opsegu a šta eksplicitno nije, izmena, obrazloženje i beleške o riziku — pa pokreće prolaz samoprovere koji pokušava da pobije sopstveni predlog pre nego što on može dalje.

Compiled Ask

Platformaprelazak graniceplatforma

Platforma sklapa sanitizovan, samodovoljan paket: jedan incident, jedno pitanje, sve što ekspertu treba i ništa što vas identifikuje. Deterministički čuvar maskiranja blokira slanje ako se otkriju identifikatori klijenta, kredencijali ili lični podaci — to je kod, ne politika. Ovo je trenutak kada rad prelazi granicu.

Ekspertski verdikt

ČovekLjudski gejt 1ekspertska strana ▸

Upareni senior ekspert daje strukturirani verdikt za oko 15 minuta: Validirano, Korigovano, Vraćeno, Blokirano ili Eskalirano — sa obrazloženjem, pouzdanošću i onim što bi ga navelo da promeni mišljenje. „Deluje u redu“ se odbija i pitanje se šalje ponovo.

Operatersko odobrenje

ČovekLjudski gejt 2prelazak graniceplatforma

Imenovani operater pregleda kompletan lanac i odobrava pre nego što bilo šta izađe. Odobrenje je tipizovana, zabeležena odluka — verdikt prisutan i usaglašen, bez tvrdnji bez izvora u nacrtu odgovora. Ništa ne prelazi nazad bez njega.

Odgovor i zatvaranje

Platforma◂ klijentska strana

Dobijate odgovor sklopljen iz lanca, svaka tvrdnja sa izvorom i proverena da ne obećava previše. Naučeno se upisuje nazad u bazu znanja vašeg projekta, pa sledeći zahtev kreće pametniji.

Sedam faza, dva ljudska gejta, dva prelaska. Ništa ne izlazi bez nadzora: senior ekspert potpisuje procenu, imenovani operater potpisuje slanje, a svaki korak je zabeležen artefakt koji možete proveriti.

Pogledajte kako radi

Ovo je pipeline na zahtevu realnog oblika. Ukucajte run da ga ponovite, ili help za više.

expertovod ~ pipeline
ExpertoVod pipeline terminal.
Type "help" for commands, or "run" to replay request #0042.
Zaključane cene

Cene

Kupujete rešenja, ne sate. Jedna cena paketa pokriva AI rad, ekspertsku validaciju i operatersko odobrenje — bez pregovaranja o tarifama, bez upravljanja ekspertima.

Kako počinjete

  1. Uvođenje projekta

    $1,500 jednokratno ga pokreće — uvodimo vaš projekat, ne vaše ljude, i samo jednom. Bez davanja pristupa.

  2. Gejtovi spremnosti G0–G4

    Prijem znanja bez pristupa, izgradnja iz hladnog starta, proba validacije. Projektni cilj: pet radnih dana. Naknada se vraća kao kredit $500/mesec tokom prva tri meseca plana.

  3. Tok gejtova

    Zahtevi troše mesečnu kvotu gejtova iz vašeg plana. Svako rešenje prolazi ekspertski verdikt i operatersko odobrenje pre nego što stigne do vas.

Care Plan paketi

Mesečno pokriće uz pošteno izveštavanje o SLA: promašaji se prikazuju kao promašaji, nikad kozmetički doterani. Obimi se broje u gejtovima — jedan gejt je jedan validiran korak rešavanja: jedan sklopljeni upit, jedan ekspertski verdikt, jedan rok.

Essential

$1,500/mesec

Prozor pokrića
Radno vreme 9×5
SLA odgovora
8 radnih sati
Uključeni gejtovi/mes
18 (≤6 P2, ≤1 P3)
detalji plana
Nadogradnje na hitno
Nijedna uključena (kupovina po ×1.5)
Uvođenje
$1,500 jednokratno (kredit $500/mes × 3)

Standard

Napravljen za većinu timova

$4,000/mesec

Prozor pokrića
Prošireno 12×5
SLA odgovora
4 sata
Uključeni gejtovi/mes
45 (≤16 P2, ≤3 P3)
detalji plana
Nadogradnje na hitno
5/mesec uključeno
Uvođenje
$1,500 jednokratno (kredit $500/mes × 3)

Priority

$9,000/mesec

Prozor pokrića
24×5
SLA odgovora
1 sat
Uključeni gejtovi/mes
100 (≤40 P2, ≤8 P3)
detalji plana
Nadogradnje na hitno
20/mesec uključeno
Uvođenje
$1,500 jednokratno (kredit $500/mes × 3)

Uplata pokreće uvođenje projekta (gejtovi spremnosti G0–G4, ~5 radnih dana); javljamo se u roku od jednog radnog dana.

Rok za spor od 7 dana na svako isporučeno rešenje: ponovno izvršenje, kredit ili povraćaj novca — pogledajte Politiku povraćaja.

Svaki plan: raskid uz otkazni rok od 30 dana, bez vezivanja. Održavanje znanja i prekoračenje skaliraju sa nivoom — kvartalna ponovna izgradnja iz hladnog starta i a-la-carte −10% na Essential, mesečna skeniranja odstupanja i −15% na Standard, nedeljna skeniranja i −20% na Priority.

Uključeni obimi izraženi su u gejtovima; tipičan zahtev troši 1–1.4 gejta. Svakim korakom naviše kupujete više pokrića, brži SLA, veću hitnu kvotu i svežije znanje o projektu — nijedan nivo nije trik količinskog popusta.

A la carte gejtovi

Cena po validaciji kada je vaš projekat uveden. Jedan gejt = jedan validiran korak rešavanja: jedan sklopljeni upit, jedan ekspertski verdikt, jedan rok. Ovo je jedinična ekonomija u osnovi svakog Care Plan paketa — a ne odvojen put kupovine.

Cene gejtova po klasi problema i roku isporuke
GejtŠta dobijateStandardnoHitno ×1.5Kritično ×2.0
P1 DijagnozaValidiran osnovni uzrok, ozbiljnost, stvarno-ili-šum$60$90$120
P2 Ispravka kodaValidirana izmena koda/konfiguracije: ispravnost, obim uticaja, rizik$95$145$190
P3 Dubinska analizaProcena arhitekture, eskalacija incidenta u toku$240$360$480
  • Standardno — ekspertski verdikt u roku od 4 radna sata (×1.0)
  • Hitno — ekspertski verdikt u roku od 60 minuta, radno vreme (×1.5)
  • Kritično — 60 minuta, van radnog vremena/vikend (×2.0); Priority planovi ili operaterska ponuda
  • Kupljeni rok isporuke obavezuje ekspertski krak. SLA odgovora s kraja na kraj, prozori pokrića i održavanje znanja definisani su u Care Plan paketima.

Gejtovi se kupuju iz klijentskog portala — gejt se vezuje za uveden projekat, pa anonimne kupovine gejtova nema. Prijavite se da kupite gejtove.

Konsalting po satu

Kada su vam potrebne ruke ili radna sesija, a ne samo verdikt: rad po satu sa definisanim opsegom, praćen na platformi, od istih proverenih eksperata. Senior $105/hr, principal $180/hr, minimalni blok od dva sata. Sve što ide ka klijentu i dalje prolazi operatersko odobrenje.

Sitna slova, unapred

  • P2 koji zahteva principala za redak stek nosi doplatu +$50, ponuđenu pre početka rada.
Strana ponude

Za eksperte

Šaljemo vam Compiled Ask — jedan incident, jedno pitanje, sve što vam treba u paketu. Vi dajete verdikt za oko 15 minuta. Bez uvođenja, bez poziva, bez klijentskih sistema.

Obećanje sklopljenog upita

Svaki upit je samodovoljan: stek i ograničenja, incident u tri rečenice, hipoteze AI-a sa dokazima, predložena ispravka sa obrazloženjem i rizicima, jedno precizno pitanje sa obaveznom šemom odgovora i poštena deklaracija šta je AI napisao i gde je najmanje siguran. Ako neko potpuno stran projektu ne može iz samog paketa da donese kompetentan verdikt za manje od 15 minuta, paket je omanuo — ne vi.

Svaki pošten verdikt se plaća

Validirano, Korigovano, Vraćeno, Blokirano, Eskalirano — svih pet ishoda plaća se po punoj stopi za gejt. „Ovom upitu nedostaje X“ je zabeležen, dovršen, plaćen rad. Dobro utemeljeno vraćanje beleži se kao dobar rad u vašem zapisu rada; kažnjavanje poštenja proizvodi samouvereno smeće, pa to ne radimo.

  • Validirano
  • Korigovano
  • Vraćeno
  • Blokirano
  • Eskalirano

Vaš zapis rada raste

Nivoi poverenja (T0–T3) zarađuju se isključivo iz strukturiranih signala — kvalitet verdikta, opstanak korekcija, vremena odgovora, opravdanost vraćanja. Viši nivoi otključavaju veće gejtove, dužnost eskalacije i konsalting po satu. Bez ocena zvezdicama: u radu sa nula pristupa klijent vas nikad ne sreće, pa se vaša reputacija gradi na vašoj proceni, ne na šarmu.

Za konsultantske kuće sa bench-om

Vaši seniori na bench-u zarađuju ne izlazeći iz zgrade: eksperti sa jemstvom organizacije počinju na nivou poverenja T1, opslužuju gejtove između projekata, a organizacija prima objedinjene mesečne isplate. Vidite svoj spisak, dostupnost bench-a i zaradu — nikada identitete klijenata.

Pridružite se kao ekspert
Isplate, po verdiktu
Verdikt dijagnoze (P1)
$12–28
Validacija ispravke koda (P2)
$35–50
Dubinska analiza (P3)
$85
Hitan / kritičan rad
×1.5 / ×2.0
Tipična jedinica rada
~15 minuta
Efektivna satnica pri dobrom radu
$60–250/hr
Konsalting po satu (T2+)
$70–120/hr
Ciklus isplate
Mesečno

Čitate ovo kao klijent? Razlika između cena gejtova i ovih isplata jeste ostatak paketa: AI pipeline koji sklapa svaki upit, imenovani operater koji potpisuje sve što izlazi, SLA mašinerija i zapis odgovornosti iza toga.

Četiri uloge, četiri okruženja

Platforma

Svako okruženje je ograničeno ulogom po konstrukciji. Niko ne vidi više nego što njegova uloga definiše — ne politikom, već arhitekturom.

Klijentski portal

Vi

Šaljite zahteve običnim jezikom, gledajte kako teče SLA tajmer, čitajte svaki odgovor sa izvorima. Jedan dobavljač, bez upravljanja ekspertima, bez davanja pristupa.

Ekspertsko okruženje

Procena

Sklopljeni upiti ulaze, strukturirani verdikti izlaze. Zapis rada, napredak po nivoima i zarada — i nikada identitet klijenta, repozitorijum ili kredencijal.

Kontrolna tabla organizacije

Bench

Spisak, dostupnost bench-a i zbirna zarada za organizacije dobavljača koje monetizuju seniore na bench-u — sa objedinjenim mesečnim isplatama.

Operaterska konzola

Odgovornost

Svaki zahtev na svim projektima: faza, stanje lanca, SLA tajmeri, odobrenja na čekanju, upozorenja. Imenovani čovek vodi mašinu, a svaka radnja je tipizovana, zabeležena odluka.

Bez izjava klijenata

Zašto nam verovati

U pilotu smo i to kažemo — bez izjava klijenata, bez logotipa, bez izmišljenih brojeva. Ono što možemo pokazati jeste ono što svaka strana granice može proveriti: zaključani uslovi, revizioni trag koji sama baza štiti i imenovani čovek koji odobrava sve što izlazi.

Uslovi, izrečeni jasno

proverljivo sa klijentske strane
Pilot faza, na zapisu
Ovo su uslovi pilot faze i to kažu: usluga je u aktivnom razvoju, a uslovi su pisani jasno, sa zaključanim komercijalnim činjenicama iznetim tačno kako se prodaju.
Uzajamni rani izlaz od 14 dana
Tokom pilota obe strane imaju uzajamno pravo ranog izlaska uz otkazni rok od 14 dana — izlazna vrata rade u oba smera.
Fiksna lestvica pravnih lekova
Osporite bilo koje isporučeno rešenje u roku od 7 dana. Pravni lekovi primenjuju se fiksnim redom — ponovno izvršenje bez naplate, pa servisni kredit, pa povraćaj sporne naknade. Tim redom, na zapisu.

Novac vođen na zapisu

proverljivo sa klijentske strane
Fakturiše prava kompanija
Naplata ide fakturom kompanije ITWILLROCK Sp. z o.o. — poljskog društva sa ograničenom odgovornošću koje vodi ExpertoVod i vaša je ugovorna strana — plaća se bankovnim transferom. Podaci o kartici nikada ne dodiruju platformu.
Povraćaji se vraćaju putem kojim su i došli
Odobreni povraćaji plaćaju se bankovnim transferom nazad na račun sa kog je uplata stigla, po pravilu u roku od 5–10 radnih dana od odobrenja.

Letvica koju eksperti moraju da pređu

proverljivo sa ekspertske strane
Grejdovi se procenjuju, ne samoproglašavaju
Grejd eksperta (E1–E3) procenjuje se pri ulasku iz kredencijala i dubine taksonomije veština; E3 principali dodatno prolaze platformski intervju. Grejdovi se ponovo procenjuju samo na osnovu dokaza.
Poverenje se zarađuje u nivoima
Nivoi poverenja (T0–T3) određuju šta ekspert sme da primi — nikada koliko je plaćen. Svaki verdikt eksperta na nivou T0 platforma pregleda pre nego što se upotrebi.
Strukturirani signali, bez ocena zvezdicama
Reputacija se računa isključivo iz strukturiranih signala: kvalitet verdikta na pregledu, opstanak korekcija, raspodela vremena odgovora, opravdanost vraćanja i probijanja rokova. Bez klijentskih ocena zvezdicama — u radu sa nula pristupa eksperta nikad ne srećete.
Degradacija je stvarna
Degradacija nivoa postoji i pokreće se dokazima — neuspesima na pregledu, opovrgnutim verdiktima — a zapis se pokazuje ekspertu.

Odgovornost po konstrukciji

zajednički zapis
Revizioni trag koji se ne može menjati
Svaki artefakt, odluka, slanje i isplata beleže se nepromenljivo, sa autorom, vremenskom oznakom i hešem sadržaja. Dnevnik je po konstrukciji samo za dodavanje — baza odbija UPDATE i DELETE.
Imenovani operater odobrava sve što izlazi
Ništa ne stiže klijentu bez nadzora: imenovani čovek odobrava ili odbija svaki izlazni odgovor, a svaka operaterska radnja je tipizovana, pripisana odluka u zapisu.
Ko ovo vodi

Artem Panfilov

Osnivač i operater

ExpertoVod je osnovao i vodi Artem Panfilov — osnivač kompanije ITWILLROCK, sa 27 godina u softverskom inženjerstvu i vodeći glas u AI i inženjerskoj zajednici, koji poslednjih nekoliko godina pomaže kompanijama da dosegnu AI osposobljenost. ExpertoVod je proizvod kompanije ITWILLROCK Sp. z o.o., u potpunom vlasništvu osnivača.

Imenovani operater u arhitekturi iznad nije apstrakcija: stvarna osoba odobrava sve što izlazi, a revizioni trag beleži svaku odluku kao tipizovanu i pripisanu.

Direktni odgovori

Česta pitanja

Pitanja koja bi kupac trebalo da postavi, odgovorena onako kako bi na njih odgovorio naš sopstveni revizioni trag.

Da li eksperti vide moj kod, sisteme ili kredencijale?

Ne. Nula pristupa je podrazumevani stav: eksperti dobijaju samo sanitizovane Compiled Ask pakete — nikada pristup repozitorijumu, okruženju, kredencijalima ili produkciji, i nikakav identitet klijenta. Deterministički čuvar maskiranja blokira svako slanje koje sadrži identifikatore klijenta, kredencijale ili sirove lične podatke; sprovodi se u kodu, ne u tekstu politike. Rad zasnovan na pristupu (konsalting po satu, plasmani) daje pristup sa definisanim opsegom samo uz zabeležen uzajamni dogovor.

Da li je ovo samo AI koji odgovara na moje tikete?

Ne. AI radi trijažu, analizu i predlog — to je ono što ekonomiju čini održivom. Ali ništa ne stiže do vas bez nadzora: imenovani senior ekspert validira svako rešenje kroz strukturirani verdikt, a imenovani operater odobrava sve što izlazi. Oba gejta su zabeležene odluke koje možete proveriti.

Šta ako je odgovor pogrešan?

Svako rešenje možete osporiti u roku od 7 dana. Sporovi idu operateru sa punim lancem artefakata — svaki korak nastanka odgovora je na zapisu. Pravni lekovi su ponovno izvršenje bez naplate, kredit ili povraćaj novca. Usvojen spor ulazi u zapise kvaliteta eksperta i pipeline-a; nikada se tiho ne apsorbuje.

Mogu li da otkažem?

Care Plan paketi se raskidaju uz otkazni rok od 30 dana, bez dugoročnog vezivanja. Otvoren zahtev može se otkazati u bilo kojoj fazi pre odgovora; gejt koji je već poslat ekspertu dovršava se i plaća normalno, a neposlati rad se zaustavlja. Samo otkazivanje beleži se u lancu zahteva.

Šta uvođenje zapravo podrazumeva?

Uvodimo vaš projekat, ne ljude, i samo jednom. Uvođenje prolazi etapne gejtove spremnosti — kvalifikacija, unos znanja, test hladnog starta, ponavljanje incidenta, aktivacija — sa projektnim ciljem od pet radnih dana. Košta $1,500 jednokratno, uz povraćaj kroz kredit od $500/mesec tokom prva tri Care Plan meseca. Ako vaš projekat ima praznine (nedostupan izvorni tim, bez istorije incidenata), one se cenovno iskazuju ili obelodanjuju u vašem Maturity Statement dokumentu — nikada se ne kriju.

Šta se dešava ako je moj zahtev neodređen?

Vraća vam se sa numerisanim pitanjima umesto nagađane interpretacije. Vraćanje je zabeležen, dovršen ciklus — radije pitamo precizno nego što samouvereno rešavamo pogrešan problem.

Šta čuvate, i šta se dešava kada odem?

Svaka stavka koju predate beleži se sa poreklom, klasom osetljivosti i režimom skladištenja: sačuvana kopija, maskirani derivat ili pokazivač — regulisan ili visoko osetljiv sadržaj ostaje na vašoj strani i čita se na licu mesta. Po raskidu, stavke iz trezora se brišu ili vraćaju po ugovoru, pokazivačke veze opozivaju se odmah, a revizioni lanac prošlih odluka zadržava se po sopstvenom pravnom osnovu.

Ko stoji iza ExpertoVod?

ExpertoVod je osnovao i vodi Artem Panfilov — osnivač kompanije ITWILLROCK, sa 27 godina u softverskom inženjerstvu i vodeći glas u AI i inženjerskoj zajednici, koji poslednjih nekoliko godina pomaže kompanijama da dosegnu AI osposobljenost. ExpertoVod je proizvod kompanije ITWILLROCK Sp. z o.o., poljske kompanije u potpunom vlasništvu osnivača, koja je vaša ugovorna strana. Platforma je u pilot fazi i uslovi to jasno kažu — uključujući uzajamno pravo ranog izlaska uz otkazni rok od 14 dana za obe strane.

Kako da dođem do čoveka?

Koristite kontakt formular na /contact — ide pravo operateru, čoveku koji tokom pilota pregleda svaku poruku, po pravilu istog dana, i odgovara imejlom. Za osporavanje isporučenog rešenja, kontrola za osporavanje na zatvorenom zahtevu u vašem klijentskom portalu najbrži je put: stiže direktno u red čekanja operatera sa punim lancem artefakata.

Koliko je pošteno SLA izveštavanje?

Strukturno pošteno: poštovanje SLA meri se kontinuirano i izveštava bez kozmetičkih doterivanja — promašaji se prikazuju kao promašaji. Vaš Maturity Statement iznosi ograničenja usluge na vašem projektu fiksnim formulacijama koje se ne mogu ublažiti, a metrike koje nedostaju prikazuju se kao „nije zabeleženo“, nikada kao procene.

expertovod ~ start

izaberite svoju stranu granice

Klijenti: pišite operateru — tokom pilota čovek čita svaku poruku i odgovara imejlom, po pravilu istog dana. Eksperti: registrujte se i pređite letvicu; vaš prvi sklopljeni upit obavlja ostatak ubeđivanja.